🎧 Panel de Supervisor - Whisper Mode

Habla directamente a tus agentes - Solo whisper, no escuchas la llamada

🎤
Micrófono: Apagado
📋 Agentes Disponibles

Cargando agentes...

🎧 Control de Llamadas

📋 Instrucciones de Uso

Flujo de trabajo para supervisión

🎤 Paso 1: Activar Micrófono

1 Haz clic en "Activar Micrófono" (botón rojo)
2 Selecciona un agente de la lista
3 Haz clic en "Conectar" para hablarle

👁️ Paso 2: Monitorear Llamada

1 Abre Amazon Connect Metrics
2 Busca la llamada del agente
3 Haz clic en "Monitor" para escuchar
🔗 Abrir Amazon Connect Metrics